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为进一步落实“以学生为本”的工作理念，更好地做好公寓管理与服务工作，11月10日，下午，公寓服务中心在归德书院一楼会议室召开“学生公寓管理与服务师生面对面交流会”活动，公寓服务中心处长陈琼芳、公寓服务中心办公室老师、各公寓楼负责人、各学生公寓42名学生代表参加交流会，会议有公寓办公室主任刘先武主持。

刘先武主任首先阐述了本次会议的目的在于通过师生面对面交流，进一步了解学生关心关注的实际问题，为学生提供更加优质高效的学生生活环境与服务，助力学生成长和发展。

交流会上，各学生代表发表自己的意见、问题，例如部分同学在宿舍内吸烟、宿舍里热水流量小、直饮机维修不及时、宿舍硬件设施等问题。同学们积极地提出众多问题，公寓服务中心各区负责人一一予以答复，现场讨论气氛热烈，当场解决了同学们的部分问题，个别需要时间和协调其他部门解决的问题公寓处领一一记录下会后逐项解决。

最后，陈琼芳处长对学生公寓管理工作提出了几点建议：一是师生之间要加强交流，只有了解学生的诉求，才能更好的服务广大学生；二是学生要发挥主人翁意识和大局意识，主动为学校发展建设提出好的意见建议；三是要进一步提高安全意识，不忽视每一个安全细节，人人做校园安全的守护者；四是进一步提高文明意识，养成良好的学习、生活习惯，以实际行动促进校园精神文明建设。

通过本次师生面对面交流会活动，公寓服务中心解答了同学们遇到的问题与疑惑，获得了一致好评，增进了与学生的沟通与交流，有助于公寓服务中心及时地帮助学生解决困难、有效化解矛盾、增进相互理解、提升服务质量。后续我中心将继续创新开展这种与学生互动交流的平台，做到坚持以学生为中心，围绕学生、关照学生、服务学生，切实为学生解决问题。为学生能在更好、更舒适的环境下生活与学习创造有利条件！

（文、图/刘先武  审核/陈琼芳）