为进一步推进365体育投注学生公寓的管理服务工作，强化生活导师工作技能，提高工作标准，8月19日，公寓服务中心在C3归德书院会议室组织召开2024秋季生活导师培训会，全体公寓生活导师参加，培训会由公寓服务中心副处长刘先武主持。
培训分三场，分别由A2公寓主任王会娟、静居西苑1号楼主任孙东霞、公寓服务中心副处长刘先武主讲。
王会娟主任结合自身的工作经验从安全稳定、优化环境、服务育人三个方面就如何做好学生日常管理服务工作进行了阐述，以“服务式管理、陪伴式成长、家庭式和谐”的工作理念，坚持以生为本，增强服务意识，以一站式学生社区“1+6+云+N”建设体系为基站，强化书院社区书记、辅导员与生活导师通力协作的联动机制，不断提升管理效能与科学性，将学生满意作为衡量一切工作的准绳，不断探索“一站式”学生社区育人模式，给大家进行了培训交流。
孙东霞主任在老师针对如何提高老师思想认识方面阐述了新时代的教育环境下，老师应以四有好老师的标准严格要求自己，做到打铁还需自身硬。并通过自身的工作经验，介绍了如何提高学生的自信心，如何扎根学生，对学生进行时时事事处处的教育与引导。最后就如何严格遵守工作纪律，提高执行力给大家进行了培训交流。
刘先武副处长从小议工作标准、把工作标准立起来从“三改”中提升工作标准、工作案例分析三个方面进行培训，他强调一是改造思想是前进的第一步，只有打破常规思想，找到新的解决方案和创新点，才能将工作标准进一步提高；二是改进作风，提升工作实效，力戒四种心态：浮躁心态、敷衍心态、拖延心态、畏缩心态；三是改善工作，革除四个一般化：工作标准一般化、干部形象一般化、工作质量一般化、敬业担当一般化。他还强调提升三种能力：一是提升学习能力，二是提升执行能力，三是提升主动担当能力、要强化担当意识，提高工作标准。最后结合工作案例宿舍矛盾调解、舆情防范方面处理思路、处理注意的方式方法进行了培训交流。
通过此次培训，提高了生活导师队伍的思想认识和业务水平，提升工作标准，为新学期高质量公寓管理工作开展打下坚实的基础。
（文、图/陈雯 审核/一审：陈雯 邵宁宁 二审：刘先武 三审：陈琼芳）