为进一步推进365体育投注学生公寓的管理服务工作，提高生活导师政治站位和理论水平，提升生活导师整体综合素质，打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的生活导师队伍，促进学生社区教育管理服务水平再上新台阶，10月19-20日，公寓服务中心组织开展2024年秋季生活导师管理服务集中培训学习会，全体生活导师通过网上学习公社参加线上培训。
培训会上，《高校突发事件应急处置策略》主讲老师：周翱，周翱老师从高校突发事件的概念、类型与分级处置标准；高校突发事件应急处置工作体系；高校突发事件应急处置原则与处置程序；高校典型突发事件的应急处置；高校突发事件应急处置启示五个方面进行讲授，通过学习让生活导师在面临突发事件应急处置方面提高了思想认识，清楚了处置有效方式方法。
《高校校园危机处置的原则与案例分析》主讲老师：王怀民，王怀民老师从高校校园危机的涵义；高校校园危机处理的原则；高校校园危机处理的案例分析三个方面讲授，通过案例分析学习生活导师工作中如果遇到危机事件会从容科学应对。
《沟通能力与礼仪》主讲老师：方改娥，方改娥老师从沟通礼仪；礼仪文化；礼仪形象；现场接待四个方面讲授礼仪修养。她通过幽默风趣的讲解，生活导师学习掌握交往举止、沟通礼仪等基本礼仪常识，增强了生活导师对礼仪行为的理解和深刻认识。
《学校基层干部的沟通与执行力》主讲老师：刘平青，刘平青老师通过引入对拥有10年基层干部工作经验的梁昊书记的访谈，生动地介绍了基层干部在学校中的重要地位，阐述了其在工作中如何更好地沟通，以便实现更强的执行力，更佳的执行效果。他强调，学校基层干部应该拥有骆驼、狮子和婴儿三种角色，即：要埋头苦干，还要抬头思考，勇于担当，同时保持积极乐观的心态。只有这样，工作才会越来越好，前途才会越来越光明。
此次培训是加强公寓管理队伍建设、提高管理服务水平的重要举措。全体生活导师表示，要高度重视学生公寓社区危机事件预防、日常安全工作，同时，提升文明服务窗口建设，增强育人的责任感和使命感，提高公寓社区管理服务工作质量，努力打造“六和”家文化氛围，为学生提供一个全面成长与发展的温馨家园。
（文/刘先武 图/陈雯 审核/一审：陈雯 邵宁宁 二审：刘先武 三审/陈琼芳）