为切实了解学生需求，提升社区服务质量，构建更加便捷高效的育人环境，9月20日，学工部部长曹红霞带队深入求是书院一站式学生社区，开展了一次全面的走访调研与服务优化专项工作。
本次走访调研以“贴近学生、服务学生”为核心目标，旨在精准掌握社区运行现状，及时解决学生在学习生活中遇到的实际问题。调研过程中，曹红霞部长曹红霞部长一行深入社区服务大厅、自习空间、活动区域及周边配套设施，重点围绕三大方面开展工作：一是查看社区服务窗口的业务办理效率、服务态度及流程便捷性，了解学生事务办理的堵点难点；二是检查自习室桌椅、照明、网络等设施的完好情况，以及活动区域的安全保障与卫生管理状况；三是与社区管理人员沟通，询问日常服务中的常见问题及改进建议。
在与学生交流环节，曹红霞部长与正在社区学习、办理事务的同学亲切交谈，详细询问了他们对社区服务的满意度、日常使用需求及意见建议。他强调，“一站式学生社区是服务学生的前沿阵地，要始终把学生需求放在首位”，并表示学生处将根据此次调研情况，进一步优化社区服务流程，完善设施配置，让社区真正成为学生“想得来、留得住、用得好”的温馨家园。
此次走访调研工作，不仅体现了学校对一站式学生社区建设的高度重视，也搭建了学校与学生之间的直接沟通桥梁，为后续提升社区服务质量、优化育人环境提供了有力依据。学工部表示，将持续常态化开展社区走访调研，及时响应学生需求，推动一站式学生社区建设提质增效，与各相关部门、全体学生共同打造更有温度、更具实效的社区育人空间。
（文、图/聂彭菲 审核/刘巧慧、杜少琼、刘冬冬）